單項選擇題在項目成本管理過程中，當(dāng)掙值除以實際成本的數(shù)值小于1時表明()

A.成本節(jié)約
B.成本超支
C.進(jìn)度超前
D.進(jìn)度滯后


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1.單項選擇題項目管理的約束條件是()

A.范圍、時間和成本
B.預(yù)期利潤
C.資金和人員
D.質(zhì)量

2.單項選擇題項目生命周期包括()階段

A.項目啟動、項目開發(fā)、項目實施和項目收尾四個階段
B.項目啟動、項目計劃、項目實施和項目收尾四個階段
C.項目定義、項目開發(fā)、項目實施和項目收尾四個階段
D.項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制、項目收尾五個階段

3.單項選擇題服務(wù)三角形中，屬于互動營銷的是()

A.企業(yè)和員工之間
B.企業(yè)和客戶之間
C.員工和客戶之間
D.客戶與客戶之間

4.單項選擇題服務(wù)營銷三角形中屬于做出承諾的是()

A.企業(yè)和員工之間
B.企業(yè)和客戶之間
C.員工和客戶之間
D.客戶與客戶之間

5.單項選擇題下面屬于目標(biāo)市場選擇中無差異策略優(yōu)勢的是()

A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢
B.忽視了通信客戶需求上的差異性
C.不容易遭受競爭者的侵害
D.對市場的適應(yīng)能力強(qiáng)

6.單項選擇題下面屬于市場細(xì)分心理細(xì)分依據(jù)的是()

A.人口密度
B.消費者需求
C.消費者偏好
D.生活方式

7.單項選擇題通信服務(wù)最基本特征是()

A.無形性
B.不可分離性
C.不可存儲性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

8.單項選擇題通信服務(wù)的實質(zhì)()

A.信息所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程
B.通信生產(chǎn)過程
C.通信消費過程
D.行為過程，生產(chǎn)過程和消費過程不可分離

9.單項選擇題在服務(wù)營銷三角中，內(nèi)部營銷指的是()之間的營銷活動

A.企業(yè)與員工
B.企業(yè)與顧客
C.顧客與員工
D.管理層與員工