多項選擇題集團客戶市場細分的依據(jù)是()

A.通信客戶性質(zhì)
B.通信客戶規(guī)模
C.通信客戶地理位置
D.居民客戶市場
E.通信客戶市場


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1.多項選擇題根據(jù)市場細分對象細分，通信市場分為：()

A.居民客戶市場
B.集團客戶市場
C.個人通信市場
D.在校生通信市場
E.動感地帶市場

2.多項選擇題居民客戶市場細分的依據(jù)分別是()

A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
E.促銷細分

3.多項選擇題通信服務的差異性對營銷影響是()

A、服務不易標準化，規(guī)范化
B、服務規(guī)范較難嚴格執(zhí)行，服務質(zhì)量的控制難度較大
C、服務品牌不易樹立
D、服務廣告、服務展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務投訴和服務糾紛較難處理

4.多項選擇題通信服務的特點()

A.無形性
B.差異性
C.可分離性
D.不可存儲性
E.無所有權轉(zhuǎn)移

5.多項選擇題對于提高郵政通信服務水平可以從以下()著手改善。

A.服務網(wǎng)點
B.經(jīng)辦業(yè)務種類
C.服務方式
D.通郵條件
E.投遞速度

6.多項選擇題在移動通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)(BBS)的有()。

A.無線基站
B.基站控制器
C.設備識別寄存器
D.操作維護中心
E.移動業(yè)務交換中心

7.多項選擇題利用電話線實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的業(yè)務有()。

A.普通撥號接入業(yè)務
B.專線接入業(yè)務
C.ADSL接入業(yè)務
D.LAN接入業(yè)務
E.無線接入業(yè)務

8.多項選擇題郵政普遍服務的管制內(nèi)容有()。

A.確保普遍服務的范圍和業(yè)務種類
B.控制普遍服務的業(yè)務資費
C.建立普遍服務補償機制
D.基于承擔普遍服務的企業(yè)專營權
E.確保普遍服務的質(zhì)量

9.多項選擇題以下()是電信網(wǎng)間互聯(lián)管制所需遵循的原則。

A.實行非對稱管制
B.管制機構應提供事先監(jiān)督指導
C.保證歧視性
D.保證透明度
E.網(wǎng)間互聯(lián)費用的收取應以成本為基礎

10.多項選擇題典型片服務的管制方法有()。

A.強制企業(yè)承擔
B.交叉補貼
C.虧損賠償
D.設立電信普遍服務基金
E.引入戰(zhàn)爭

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