A.投資效益是指投資活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)效果與勞動(dòng)消耗的比例關(guān)系
B.耗費(fèi)的資金越少，投資效益越好
C.企業(yè)或項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益屬于宏觀經(jīng)濟(jì)效益
D.投資效益可以用投資產(chǎn)出率和投資占有率來(lái)表示
E.投資占有率愈小，表明投資經(jīng)濟(jì)效益愈大

A.外部營(yíng)銷是在企業(yè)與顧客之間
B.內(nèi)部營(yíng)銷是在企業(yè)和員工之間
C.互動(dòng)營(yíng)銷是在員工與客戶之間
D.內(nèi)部營(yíng)銷是做出承諾
E.外部營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)承諾

A、無(wú)差異營(yíng)銷
B、差異化營(yíng)銷
C、集中營(yíng)銷策略
D、促銷策略
E、定價(jià)策略

A.通信客戶性質(zhì)
B.通信客戶規(guī)模
C.通信客戶地理位置
D.居民客戶市場(chǎng)
E.通信客戶市場(chǎng)

A.居民客戶市場(chǎng)
B.集團(tuán)客戶市場(chǎng)
C.個(gè)人通信市場(chǎng)
D.在校生通信市場(chǎng)
E.動(dòng)感地帶市場(chǎng)

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
E.促銷細(xì)分

A、服務(wù)不易標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化
B、服務(wù)規(guī)范較難嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大
C、服務(wù)品牌不易樹(shù)立
D、服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

A.無(wú)形性
B.差異性
C.可分離性
D.不可存儲(chǔ)性
E.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移

A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B.經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類
C.服務(wù)方式
D.通郵條件
E.投遞速度

A.無(wú)線基站
B.基站控制器
C.設(shè)備識(shí)別寄存器
D.操作維護(hù)中心
E.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心