A.信息的來源
B.引發(fā)溝通的"理由"
C.信息發(fā)出者希望傳達(dá)的思想、情感、觀點(diǎn)、意見等
D.信息發(fā)出者傳遞信息的工具或手段
E.信息所代表的意義或要表達(dá)的含義
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A.語言溝通和非語言溝通
B.正式溝通和非正式溝通
C.縱向溝通和橫向溝通
D.單向溝通和雙向溝通
E.有意溝通和無意溝通
A.人際溝通過程中，只有信息的發(fā)出者是積極的主體
B.人際溝通有時(shí)可以不受情境因素的制約
C.人際溝通就是一種信息傳輸?shù)倪^程
D.人際溝通是以改變對(duì)方思想和行為為目的的
E.在人際溝通中，溝通雙方可以有不同的編碼與譯碼規(guī)則
A.專業(yè)性
B.禮貌性
C.安慰性
D.保密性
E.指導(dǎo)性
A.指導(dǎo)-合作型
B.主動(dòng)-被動(dòng)型
C.被動(dòng)-被動(dòng)型
D.主動(dòng)-合作型
E.共同參與型
A.醫(yī)院的救治不得力
B.醫(yī)護(hù)人員與家屬溝通不夠
C.家屬對(duì)結(jié)果無法接受
D.醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平欠佳
E.缺乏對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任
A.向家屬耐心解釋取得家屬理解
B.讓患者征得科主任的同意
C.拒絕家屬的不合理要求，無需解釋
D.悄悄讓家屬與患者見面
E.讓患者征得護(hù)士長的同意
A.說服患者不用擔(dān)心，告訴患者自己會(huì)盡力
B.不做解釋直接給患者輸液
C.不滿患者的要求，與患者據(jù)理力爭
D.找有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士為患者輸液
E.找家屬讓其勸說患者同意為其輸液
A.熟悉期
B.工作期
C.協(xié)作期
D.解決期
E.結(jié)束期
A."因?yàn)槟啻螄I吐腹瀉，所以過會(huì)給您輸液補(bǔ)充一下"
B."您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間，回來就要輸了"
C."現(xiàn)在給您輸液，可以告訴我您的名字嗎？"
D."等會(huì)輸液的時(shí)候，有任何不舒服的地方請(qǐng)您告訴我"
E."輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請(qǐng)您不要自行調(diào)節(jié)"
A.客觀問題
B.主觀問題
C.開放式問題
D.封閉式問題
E.非指導(dǎo)性問題
最新試題
病人對(duì)護(hù)士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請(qǐng)問：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。
觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（）。
護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。
一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。
在傾聽技巧中，不可取的是（）。
在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。
在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護(hù)士是配角，護(hù)士僅是醫(yī)生的助手。
護(hù)士對(duì)病人說：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。
護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（）。