一位護士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進行出院前的健康指導(dǎo)，此時護患關(guān)系處于（）。

護患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護患關(guān)系的主導(dǎo)作用。

護患間的溝通應(yīng)該把重點放在護理人員為患者所進行的護理行動上。

在醫(yī)護關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護士是配角，護士僅是醫(yī)生的助手。

當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。

在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。