A.職業(yè)情感
B.專業(yè)知識
C.溝通技巧
D.疾病程度
E.專業(yè)技能

A.2～3min為宜
B.4～5min為宜
C.5～10min為宜
D.10～15min為宜
E.15～20min為宜

A.不對患者的憤怒行為做出正面回答
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.直接讓有關(guān)領(lǐng)導出面解決

A.只顧搶救而不與患者溝通
B.對不斷呻吟或大聲喊叫的患者給予必要的安慰
C.在提問的同時采取急救措施
D.與患者交談時注意說話的速度和語調(diào)
E.對患者的家屬耐心解釋

A.以護士為中心
B.溝通不需要護患雙方的自我暴露
C.圍繞患者的健康問題展開
D.事先無明確的溝通目標和目的
E.不需要事先準備與計劃

A.患者對自己所患疾病產(chǎn)生的心理反應過度的角色行為
B.患者認為自己沒病或?qū)ψ陨砑膊〉膰乐匦哉J識不足，不能進入患者角色
C.患者在適應患者角色過程中，與其患病前的各種角色發(fā)生心理沖突而引起行為的不協(xié)調(diào)
D.患者不能或不愿承擔疾病所造成的一系列影響后果而產(chǎn)生的角色行為特征
E.患者把自己疾病的后果看得過重，過度依賴醫(yī)護人員和家屬的照顧

A.原有社會角色能力的增強
B.自制能力減弱
C.尋求他人幫助的愿望增強
D.康復愿望增強
E.原有社會角色能力免除

A.換位思考
B.學會傾聽
C.表達尊重
D.表現(xiàn)同情
E.接納對方的信念

A.患者回答問題的選擇性小
B.患者沒有機會解釋自己的想法
C.限制患者釋放自己的情感
D.需要的時間較長
E.護士不能獲得更多的資料

A.護患之間相互認識，彼此建立信任關(guān)系
B.為患者實施治療護理，完成各項護理任務
C.取得患者的合作和滿足患者的需要，以獲得患者的信任
D.與患者共同評價護理目標的完成情況，并根據(jù)存在的問題制訂相應對策
E.幫助患者適應醫(yī)院環(huán)境