A.重復(fù)
B.改述
C.澄清
D.歸納總結(jié)
E.回應(yīng)

A.解釋性語(yǔ)言
B.暗示性語(yǔ)言
C.勸說(shuō)性語(yǔ)言
D.安慰性語(yǔ)言
E.指導(dǎo)性語(yǔ)言

A.解釋性語(yǔ)言
B.暗示性語(yǔ)言
C.勸說(shuō)性語(yǔ)言
D.安慰性語(yǔ)言
E.鼓勵(lì)性語(yǔ)言

A.文化因素對(duì)溝通的影響
B.態(tài)度因素對(duì)溝通的影響
C.個(gè)性因素對(duì)溝通的影響
D.情緒因素對(duì)溝通的影響
E.認(rèn)知因素對(duì)溝通的影響

A.寒暄式溝通
B.陳述事實(shí)的溝通
C.分享個(gè)人的想法
D.分享感覺(jué)
E.溝通高峰

A.經(jīng)濟(jì)收入
B.疾病程度
C.個(gè)人經(jīng)歷
D.文化程度
E.出生地

A.對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)度
B.對(duì)其社會(huì)地位的自我評(píng)價(jià)
C.對(duì)自己改行傾向的認(rèn)知
D.所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能
E.護(hù)士的責(zé)任心

A.一次最好把所有問(wèn)題都提出
B.問(wèn)題符合患者的職業(yè)、年齡和文化程度
C.為準(zhǔn)確表達(dá)，應(yīng)多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.提出的問(wèn)題應(yīng)盡可能詳盡
E.問(wèn)題可以不圍繞患者的疾病和健康問(wèn)題

A.資料準(zhǔn)備
B.環(huán)境準(zhǔn)備
C.時(shí)間準(zhǔn)備
D.治療方案準(zhǔn)備
E.明確溝通目的

A.阻止他們因情緒沮喪而哭泣
B.告訴他們哭是軟弱的表現(xiàn)
C.當(dāng)其希望獨(dú)自安靜休息時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持陪同
D.應(yīng)鼓勵(lì)患者說(shuō)出沮喪的原因
E.盡量減少與沮喪患者的溝通