單項選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。
A.魅力特性
B.必須特性
C.固有特性
D.賦予特性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務質量特性中（）是指顧客在接受服務過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
2.單項選擇題產品從設計、制造到整個產品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（）。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經濟性
最新試題
GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關方創(chuàng)造價值，這里的“相關方”包括（）。
題型：多項選擇題
標桿管理的三個階段是（）。
題型：多項選擇題
六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。
題型：多項選擇題
在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括（）。
題型：多項選擇題
提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
題型：多項選擇題
統(tǒng)計推斷中的所發(fā)生的第II類錯誤是（）。
題型：多項選擇題
按照精準思想，下述屬于縮短交付周期所應采取的措施包括（）。
題型：多項選擇題
在將組織戰(zhàn)略目標加以分解的方法中，可以應用方針目標管理方法，還可應用（）。
題型：單項選擇題
在精益生產中，自動化（Jidoka）是指（）。
題型：多項選擇題
在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結果包括（）。
題型：多項選擇題