單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）要的求。
題型：多項(xiàng)選擇題
適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪方法論通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。
題型：單項(xiàng)選擇題
頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
題型：單項(xiàng)選擇題
在GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績效結(jié)果包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
題型：多項(xiàng)選擇題
在標(biāo)桿管理過程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題