A.鮮明的職業(yè)特點
B.時代性特點
C.一種實踐化的道德
D.表現(xiàn)形式呈單一化
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A.借助行政力量進行競爭
B.業(yè)務(wù)競爭
C.向客戶給予保險合同以外的經(jīng)濟利益
D.向客戶承諾最低的投資回報率
A.促進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護被保險人利益
C.反對各種不正當(dāng)競爭
D.保護保險人的利益
A.險種的競爭
B.服務(wù)質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務(wù)的競爭
D.價格的競爭
A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責(zé)
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
最新試題
下面關(guān)于保險精算人員職業(yè)特征的闡述,錯誤的是()。
馬克思說:“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”,在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,錯誤的是()。
保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密,下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說法中,正確的是()。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息
保險代理人是根據(jù)保險人的委托,向保險人收取傭金,并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人。關(guān)于保險代理人職業(yè)道德的特點正確的是()。①保險代理人代表保險人的利益,其行為所有后果由保險人承擔(dān)②保險代理人作為保險人與投保人的中介,對雙方都應(yīng)該堅持誠信原則③在一些代理活動中,處于特殊目的,保險代理人可以越權(quán)代理④保險代理人的代理行為屬法律行為
下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是()。
為保證培訓(xùn)效果,建設(shè)好一支以經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊伍,保險公司必須規(guī)范保險培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說法中,錯誤的是()。
以下不需要遵守保險銷售人員行為準(zhǔn)則的是()。
下列屬于我國保險公估機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是()。①風(fēng)險管理咨詢②出險保險標(biāo)的的殘值處理③保險標(biāo)的承保前和承保后的檢驗④保險標(biāo)的出險后的查勘、檢驗、估損理算
以下陳述中不屬于行政倫理在保險監(jiān)管中的作用的是()。
對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴,保險公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是()。