A.精算師是運(yùn)用概率統(tǒng)計數(shù)學(xué)理論和技能，分析風(fēng)險及發(fā)生率等因素，并給出相應(yīng)的應(yīng)對方案的專家型人才
B.精算的本質(zhì)就是對可保風(fēng)險的判斷與選擇，是承保條件與風(fēng)險狀況適應(yīng)或匹配的過程
C.精算已不限于壽險領(lǐng)域的有關(guān)精算，它已經(jīng)涉及保險公司經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)
D.保險精算是保險公司經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作
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A.保險培訓(xùn)人員有尊重學(xué)員家長意見的責(zé)任和義務(wù)
B.保險培訓(xùn)人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深入了解培訓(xùn)對象的實際狀況
C.保險培訓(xùn)人員為提高銷售的成功率，應(yīng)加大營銷員道德誠信培訓(xùn)力度
D.保險培訓(xùn)人員不光傳給員工知識和技能，還要做員工的道德榜樣
A.信息管理人員
B.資金運(yùn)用人員
C.法規(guī)人員
D.保險精算人員
A.保險機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)不能損害保險消費(fèi)者合法權(quán)益和社會公共利益
B.互聯(lián)網(wǎng)保險從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠實守信、保守客戶秘密
C.保險公司應(yīng)當(dāng)確保互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的安全、真實、完整
D.互聯(lián)網(wǎng)保險從業(yè)人員無需遵循傳統(tǒng)保險職業(yè)道德規(guī)范
A.田莉是甲壽險公司團(tuán)險業(yè)務(wù)部的銷售人員
B.張清是A銀行的理財代表，代理銷售乙壽險公司的新型壽險產(chǎn)品
C.王瑾是丙壽險公司電話營銷中心的銷售代表
D.劉越是甲壽險公司的核保人員
A.提倡一個人一輩子固定在一個崗位上
B.愛崗，就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作；敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)
C.要求有獻(xiàn)身事業(yè)的思想意識，有干一行、愛一行的精神
D.是社會公德中一個最普遍、最重要的要求
A.投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查
B.投訴事項涉及電話銷售行為的，應(yīng)在投訴處理過程中調(diào)聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的，應(yīng)按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于十個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于30個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果
A.對于本職業(yè)人員在該職業(yè)之外的行為，職業(yè)道德也發(fā)揮調(diào)節(jié)和約束作用
B.職業(yè)道德是職業(yè)關(guān)系的反映，具有特定職業(yè)的業(yè)務(wù)特征
C.職業(yè)道德是歷史上形成的、特定的職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展起來的
D.職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、勞動規(guī)程等形式表現(xiàn)出來
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保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取傭金，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個人。關(guān)于保險代理人職業(yè)道德的特點正確的是（）。①保險代理人代表保險人的利益，其行為所有后果由保險人承擔(dān)②保險代理人作為保險人與投保人的中介，對雙方都應(yīng)該堅持誠信原則③在一些代理活動中，處于特殊目的，保險代理人可以越權(quán)代理④保險代理人的代理行為屬法律行為
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
作為一名保險代理從業(yè)人員需要具備保險代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，勝任保險代理的專業(yè)性要求，即保險代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說法錯誤的是（）。
以下不屬于保險行業(yè)協(xié)會自律道德功能的是（）。
下列屬于我國保險公估機(jī)構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是（）。①風(fēng)險管理咨詢②出險保險標(biāo)的的殘值處理③保險標(biāo)的承保前和承保后的檢驗④保險標(biāo)的出險后的查勘、檢驗、估損理算
精算服務(wù)對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德，世界上許多精算組織或協(xié)會都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè)，以下屬于國外保險精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則的是（）。①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時，必須是獨(dú)立②精算師必須及時全面地告知客戶他所設(shè)計的方案及其實施結(jié)果可能會給他或事務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)利益③精算人員在工作中會知悉客戶的一些秘密，為了保障客戶的權(quán)益，應(yīng)當(dāng)對客戶的信息進(jìn)行保密④當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時，該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)
下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。①計劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
法律與道德都是社會規(guī)范的主要形式，它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關(guān)于法律與道德關(guān)系的說法中，錯誤的是（）。
以下陳述中不屬于行政倫理在保險監(jiān)管中的作用的是（）。
對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴，保險公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯誤的是（）。