多項選擇題

某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應發(fā)展需要,要對公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準確客觀,工作分析人員仔細收集了與各項工作有關的企業(yè)內部和外部信息。雖然分析人員工作認真,但因為缺乏經驗,還是導致了一些問題的出現。分析人員在研究開發(fā)部采用了觀察法,但收效甚微。在生產部門,分析人員希望采用工作實踐法準確理解生產人員的工作內容,但是在一些技術要求比較高的工種上,由于分析人員不能迅速掌握工作要領,從事這些工種的老員工要花費大量的時間幫助分析人員,影響了他們生產任務的完成。最終,職位說明書制定出來了,卻遭到很多質疑。 
根據以上資料,回答下列問題:

該公司通過工作分析制定的工作規(guī)范應該包括()。

A.培訓要求 
B.工作職責 
C.知識要求 
D.績效標準


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