A.知識
B.技能
C.態(tài)度
D.價值觀
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A.專業(yè)技能
B.績效考核
C.人才開發(fā)與制度創(chuàng)新
D.成本控制
A.情景模擬
B.測量工具
C.小組成長
D.課堂講授
A.測試學(xué)員學(xué)習(xí)情況
B.強調(diào)課程的重點
C.提高學(xué)習(xí)的效果
D.關(guān)注信息反饋
A.導(dǎo)言
B.內(nèi)容大綱
C.產(chǎn)出要求
D.交付要求
A.班級規(guī)模
B.課程時間長度
C.開發(fā)要求
D.課程評估
最新試題
簡述培訓(xùn)評估的層級體系的特點和評估標準。
可行的培訓(xùn)目標必須符合的基本條件包括()。
預(yù)設(shè)培訓(xùn)評估項目和工具可以從培訓(xùn)計劃角度考察,可將其細化的指標是()。
現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為()。
[綜合分析題]K(中國)公司深刻地認識到:先進的管理只有依靠優(yōu)秀的人才才能實現(xiàn),人才培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀人才的必要途徑。18年來,該公司已經(jīng)累計培訓(xùn)員工20萬人次,基本培訓(xùn)資金投入超過2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè),該公司不僅給中國帶來了異國風(fēng)味的美味食品,上萬個就業(yè)機會,還提供了一套全新的具有國際化標準的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個新員工踏進公司大門的那一刻起,公司就根據(jù)未來發(fā)展和運營的需要,為他們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計劃,而且設(shè)計了多方面、多層次的培訓(xùn)開發(fā)課程。例如,新進公司的每個餐廳服務(wù)員,都會有一個平均200小時的“新員工培訓(xùn)計劃”:餐廳管理人員不但要學(xué)習(xí)入門的分區(qū)管理手冊,還要接受公司的高級知識技能培訓(xùn),并會被送往國外考察進修,接受新觀念以開拓思路;由于餐廳經(jīng)理是直接面對顧客的最重要管理人員,公司會安排其參加各種有趣的競賽和活動,如每年的“餐廳經(jīng)理年會”、“餐廳經(jīng)理擂臺賽”等,使餐廳經(jīng)理們既有機會交流學(xué)習(xí),同時也具有昂揚積極向上的風(fēng)貌。從最基本的人際關(guān)系管理技巧,到崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、分區(qū)管理技巧乃至高級知識技能培訓(xùn),該公司設(shè)計的每項課程都具有很強的針對性,從而起到事半功倍的作用。餐廳是K(中國)公司的基本業(yè)務(wù)單位,因此針對餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是該公司人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競爭力的永動車”。1996年,公司專門建立了對餐廳管理人員進行訓(xùn)練的專業(yè)基地--教育發(fā)展中心,每年為來自全國各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。使他們從一個絲毫不了解餐飲行業(yè),不了解餐廳管理的外行人,發(fā)展到餐廳經(jīng)理中的精英,在這個過程中,企業(yè)提供的不同培訓(xùn)課程以及度身訂制的長遠規(guī)劃功不可沒。(2010年5月二級真題)請您結(jié)合本案例,回答以下問題:(1)K(中國)公司的員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點?(2)K(中國)公司的員工培訓(xùn)制度對我們有哪些啟示?
管理人員培訓(xùn)的項目類別中,中層管理者主要培訓(xùn)哪些項目()。
為什么在培訓(xùn)過程中的每個階段都要重視評估問題?
培訓(xùn)后問卷調(diào)查的步驟包括()。
管理技能培訓(xùn)開發(fā)的新方法有()。
培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點有()。