單項(xiàng)選擇題績效考評指標(biāo)設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)是()。

A.制定企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.明確績效考評的指標(biāo)來源
C.制定人力資源戰(zhàn)略
D.進(jìn)行崗位分析與評價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題整個績效管理周期中歷時最長的是()過程。

A.績效計(jì)劃
B.績效監(jiān)控
C.績效考評
D.績效反饋

2.單項(xiàng)選擇題客戶投訴率屬于()的績效考評指標(biāo)。(2011年11月二級真題)

A.行為過程型
B.品質(zhì)特征型
C.工作結(jié)果型
D.工作方式型

3.單項(xiàng)選擇題()主要針對那些完成任務(wù)所需的知識技能比較缺乏的員工。

A.指示型輔導(dǎo)
B.方向型輔導(dǎo)
C.溝通型輔導(dǎo)
D.鼓勵型輔導(dǎo)

4.單項(xiàng)選擇題()要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題,而且要掌握提問和聆聽的時機(jī)。

A.雙向傾聽式面談
B.績效計(jì)劃面談
C.單向勸導(dǎo)式面談
D.績效指導(dǎo)面談

5.單項(xiàng)選擇題()不是由考評者的主觀性帶來的。(2013年5月二級真題)

A.對比偏差
B.自我中心效應(yīng)
C.分布誤差
D.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差