在一個(gè)親子關(guān)系案例中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張的原因之一，工作者在介入過程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進(jìn)行溝通。此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是（）。

個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的會(huì)面和專業(yè)的談話，又稱為個(gè)案面談，會(huì)談?lì)愋陀幸韵聨追N（）。

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)結(jié)束評(píng)估，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要評(píng)估的指標(biāo)包括（）。

在個(gè)案管理的工作過程中，社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務(wù)對(duì)象，使其有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。這種服務(wù)方式稱為（）。

在個(gè)案會(huì)談的過程中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用一些技巧更好地開展工作，其中支持性的技巧包括（）。

小美因夫妻經(jīng)常爭(zhēng)吵向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者："你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？"小美："他總是回來得很晚，也不向我解釋原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社會(huì)工作者："你與丈夫爭(zhēng)吵的時(shí)候，是什么樣的感覺？"小美："我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感。"（哭泣）上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

下列對(duì)個(gè)案社會(huì)工作結(jié)案的描述不正確的是（）。

社會(huì)工作者需要通過對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定和測(cè)評(píng)，確認(rèn)個(gè)案管理服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，以便能夠有效運(yùn)用資源，滿足服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需要，社會(huì)工作者應(yīng)該采?。ǎ┑姆绞?。

個(gè)案管理的核心任務(wù)就是服務(wù)評(píng)估，主要包括服務(wù)對(duì)象的（）。

關(guān)于危機(jī)介入模式的說法不正確的有（）。