A.售后服務(wù)
B.分銷渠道
C.客戶關(guān)系管理
D.顧客滿意度工程
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A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性
A.運(yùn)輸功能
B.裝卸搬運(yùn)功能
C.包裝功能
D.流通加工功能
A.獨(dú)特的銷售點(diǎn)展銷臺的配置,以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)
B.通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的服務(wù)
C.使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進(jìn)行分類、組合和排序
D.由第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式
A.第三方物流
B.JIT
C.完美訂貨
D.季節(jié)性配送
A.基本庫存
B.安全庫存
C.訂單數(shù)量
D.庫存站點(diǎn)的選擇
A.運(yùn)輸功能
B.庫存功能
C.滿足特殊顧客的訂貨功能
D.包裝功能
A.保持物流服務(wù)水平不變,盡量降低物流成本
B.提高物流服務(wù)水平,不惜增加物流成本
C.保持成本不變,提高服務(wù)水平
D.用較低的物流成本,實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平
A.降低成本
B.提高服務(wù)
C.協(xié)調(diào)二者關(guān)系
D.與以上二者沒有關(guān)系
A.管理
B.客戶
C.關(guān)系
D.企業(yè)
A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-???br />
B.潛在客戶-忠誠客戶-常客-顧客
C.潛在客戶-顧客-???忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-常客
最新試題
運(yùn)輸勞務(wù),具有()特性。
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成。
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容,()構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用()等技術(shù)手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平。
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括()。
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)。
()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
利用作業(yè)流程分析圖對()等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類,標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域,并計(jì)算物流量的大小和分布。
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段()。
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為()。