多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容主要包括（）等。

A.企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的基本情況
B.經(jīng)營活動中的違法違規(guī)行為
C.服務(wù)質(zhì)量問題
D.物業(yè)服務(wù)費收繳情況
E.公眾投訴及處理情況


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1.多項選擇題物業(yè)承接查驗期的檔案收集范圍較為明確，以下屬于技術(shù)資料檔案的有（）。

A.新材料及構(gòu)配件鑒定合格證書
B.質(zhì)量事故處理記錄
C.電梯使用合格證
D.供水管道試壓報告
E.丈量報告

2.多項選擇題物業(yè)承接查驗期的檔案收集的內(nèi)容主要包括（）。

A.設(shè)計文件
B.技術(shù)文件
C.驗收文件
D.施工文件
E.被承接查驗物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬

3.多項選擇題對物業(yè)管理檔案存放的敘述，正確的有（）

A.物業(yè)承接查驗期收集整理的檔案一般須永久存放
B.檔案應(yīng)當有專門的檔案室，檔案室的大小應(yīng)由未來檔案的可能數(shù)量和一定的余量來確定
C.物業(yè)入住期收集整理的檔案，檢索頻度較高，隨時間推移會發(fā)生有限增加
D.物業(yè)日常管理期收集整理的檔案種類繁多、情況復(fù)雜且隨時間推移會不斷增加
E.為了方便檢索利用，歸檔整理后的案卷需要按分類方法進行分類存放

4.多項選擇題物業(yè)管理常用的檔案分類方法為（）。

A.季度分類法
B.年度分類法
C.組織機構(gòu)分類法
D.問題分類法
E.事件分類法

5.多項選擇題對國家建設(shè)部對物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的要求敘述正確的有（）。

A.擴大物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的覆蓋面
B.保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確
C.及時做好信用檔案記錄信息的更新工作
D.統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺，保證信息傳遞暢通、資產(chǎn)共享
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關(guān)事宜的聯(lián)系，主要采用書面方式