問答題如果你是某物業(yè)管理公司的管理人員。分管檔案管理工作。請說明物業(yè)服務企業(yè)信用檔案管理工作的目標和要求。

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4.多項選擇題我國住房和城鄉(xiāng)建設部對物業(yè)服務企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設的要求,以下敘述有誤的是()。

A.擴大物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的覆蓋面
B.保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確
C.統(tǒng)一系統(tǒng)數據平臺,保證信息傳遞暢通、資源共享
D.物業(yè)服務企業(yè)信用檔案記錄信息每季度至少更新兩次
E.物業(yè)服務企業(yè)信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關事宜的聯系,必須采用電子郵件方式

5.多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內容主要包括()等。

A.企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的基本情況
B.經營活動中的違法違規(guī)行為
C.服務質量問題
D.物業(yè)服務費收繳情況
E.公眾投訴及處理情況

6.多項選擇題物業(yè)承接查驗期的檔案收集范圍較為明確,以下屬于技術資料檔案的有()。

A.新材料及構配件鑒定合格證書
B.質量事故處理記錄
C.電梯使用合格證
D.供水管道試壓報告
E.丈量報告

7.多項選擇題物業(yè)承接查驗期的檔案收集的內容主要包括()。

A.設計文件
B.技術文件
C.驗收文件
D.施工文件
E.被承接查驗物業(yè)及其附屬設施設備的權屬

8.多項選擇題對物業(yè)管理檔案存放的敘述,正確的有()

A.物業(yè)承接查驗期收集整理的檔案一般須永久存放
B.檔案應當有專門的檔案室,檔案室的大小應由未來檔案的可能數量和一定的余量來確定
C.物業(yè)入住期收集整理的檔案,檢索頻度較高,隨時間推移會發(fā)生有限增加
D.物業(yè)日常管理期收集整理的檔案種類繁多、情況復雜且隨時間推移會不斷增加
E.為了方便檢索利用,歸檔整理后的案卷需要按分類方法進行分類存放

9.多項選擇題物業(yè)管理常用的檔案分類方法為()。

A.季度分類法
B.年度分類法
C.組織機構分類法
D.問題分類法
E.事件分類法

10.多項選擇題對國家建設部對物業(yè)服務企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設的要求敘述正確的有()。

A.擴大物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的覆蓋面
B.保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確
C.及時做好信用檔案記錄信息的更新工作
D.統(tǒng)一系統(tǒng)數據平臺,保證信息傳遞暢通、資產共享
E.物業(yè)服務企業(yè)信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關事宜的聯系,主要采用書面方式