單項選擇題對偶發(fā)性問題的改進是(),對系統(tǒng)性問題的改進是()。

A.質量控制、質量改進
B.質量改進、質量控制
C.質量策劃、質量突破
D.質量控制、質量保證


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1.單項選擇題PDCA循環(huán)也可稱作()。

A.戴明環(huán)
B.朱蘭環(huán)
C.石川環(huán)
D.休哈特環(huán)

2.多項選擇題質量改進的重要性在于()。

A.質量改進可以將不合格減少為零
B.質量改進可以改進產品性能,延長產品的壽命周期
C.質量改進具有很高的投資收益率
D.質量改進通過提高產品的適用性,提高企業(yè)的競爭能力

3.單項選擇題質量改進是通過()實現(xiàn)的。

A.提高顧客滿意度
B.改進過程
C.提高工作效率
D.改進生產技術

4.單項選擇題PDCA循環(huán)第二階段的內容是()。

A.制定目標
B.按照制定的計劃去執(zhí)行
C.組織檢查
D.總結經驗

5.單項選擇題QC小組的宗旨中最關鍵的一條是()。

A.提高職工素質,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性
B.改進質量,降低消耗,提高經濟效益
C.建立文明的、和諧的心情舒暢的生產、服務、工作環(huán)境
D.提高福利待遇

8.單項選擇題排列圖可用來確定采取措施的順序,從排列圖中()的項目著手采取措施能夠事半功倍。

A.發(fā)生次數
B.累計頻數
C.矩形柱高
D.矩形柱面積

9.多項選擇題質量改進中要了解把握當前問題的現(xiàn)狀,其活動內容有()。

A.抓住問題的內部因素
B.抓住問題的外部因素
C.抓住問題的特征
D.如要解決質量問題,就要從人、機、料、法、環(huán)等不同角度進行調查