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單項(xiàng)選擇題認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比

1.單項(xiàng)選擇題認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比

2.單項(xiàng)選擇題人類通過(guò)勞動(dòng)增加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更重要的是表現(xiàn)在（）上。

A.外觀
B.質(zhì)量
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，可對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品的安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是（）。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特性之一是（）。

A.不可預(yù)見(jiàn)性
B.階段性
C.推薦性
D.參照性

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)組織而言，以下屬于顧客的是（）。

A.消費(fèi)者
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.采購(gòu)方

6.單項(xiàng)選擇題過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。

A.輸入
B.輸出
C.轉(zhuǎn)化
D.實(shí)施活動(dòng)

7.單項(xiàng)選擇題報(bào)警器的正常工作率屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的（）。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性

8.單項(xiàng)選擇題“物美價(jià)廉”體現(xiàn)了（）。

A.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
B.質(zhì)量的時(shí)效性
C.質(zhì)量的廣義性
D.質(zhì)量的相對(duì)性

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于Sl基本單位的是（）。

A.m
B.A
C.cd
D.V

10.單項(xiàng)選擇題“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是（）。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的