單項(xiàng)選擇題增值服務(wù)就是在（）的基礎(chǔ)上對(duì)貨主的服務(wù)需求細(xì)分再細(xì)分，對(duì)服務(wù)品種創(chuàng)新再創(chuàng)新的過(guò)程，也是對(duì)制造商的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作參與再參與的過(guò)程。
A.基本功能
B.延伸功能
C.創(chuàng)新功能
D.服務(wù)功能
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1.單項(xiàng)選擇題最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是（）的物流服務(wù)。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品成熟階段的競(jìng)爭(zhēng)狀況增加了物流服務(wù)的（），要求服務(wù)作業(yè)具備更高的靈活性。
A.復(fù)雜性
B.多變性
C.多樣性
D.風(fēng)險(xiǎn)性
3.單項(xiàng)選擇題具有激烈競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的是產(chǎn)品生命周期中的（）。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
4.單項(xiàng)選擇題廠商用以支持產(chǎn)品的基本客戶(hù)服務(wù)承諾是在產(chǎn)品生命周期的（）做出的。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
5.單項(xiàng)選擇題為使物流服務(wù)與產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)狀況相適應(yīng)，可通過(guò)產(chǎn)品生命周期來(lái)考察物流需求的變化。當(dāng)物流服務(wù)的重點(diǎn)已從不惜任何代價(jià)提供所需服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦吰胶獾姆?wù)與講究成本績(jī)效的時(shí)候，此時(shí)的物流服務(wù)進(jìn)入到了（）。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
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后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）
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