單項選擇題對供應商的獎懲包括兩種類型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎懲；其二是根據(jù)業(yè)績考核而產(chǎn)生的獎懲。
A.價格
B.服務水平
C.質(zhì)量責任
D.訂單
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1.單項選擇題顧客關系管理的技術類型有運營型、分析型和（）。
A.協(xié)作型
B.解決問題型
C.管理型
D.操作型
2.多項選擇題企業(yè)與供應商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。
A.供貨合同
B.售后服務協(xié)議
C.質(zhì)量保證協(xié)議
D.并購協(xié)議
3.單項選擇題評價供應商業(yè)績的最重要指標是()
A.供貨及時率
B.訂貨滿足率
C.產(chǎn)品及服務質(zhì)量
D.設備先進程度
4.單項選擇題認證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證。
A.第一方
B.第二方
C.第三方
D.國家行政主管部門
5.多項選擇題某企業(yè)為了更好地識別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領導學習了相關的知識。材料中“要求”可以是()
A.明示的
B.通常是隱含的
C.必須履行的
D.可以通過協(xié)商解決的
最新試題
對供應商的獎懲包括兩種類型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎懲；其二是根據(jù)業(yè)績考核而產(chǎn)生的獎懲。
題型：單項選擇題
某企業(yè)為了更好地識別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領導學習了相關的知識。材料中“要求”可以是()
題型：多項選擇題
文件可以是（）。
題型：多項選擇題
ISO9000：2000標準表述了建立和運行質(zhì)量管理體系應遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎知識。
題型：單項選擇題
與供應商關系選擇正確的是()
題型：單項選擇題
企業(yè)與供應商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。
題型：多項選擇題
ISO9000族標準自發(fā)布后至今已有（）國家和地區(qū)采用了這套標準。
題型：單項選擇題
評價供應商業(yè)績的最重要指標是()
題型：單項選擇題
認證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證。
題型：單項選擇題
對于供應商定點個數(shù)為2的情況，如兩家供應商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應商提高質(zhì)量的同時，()
題型：單項選擇題