減少投訴的措施與對策

客戶關(guān)系管理的實施

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價指標(biāo)：（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）