A.本交易不可逆，經(jīng)辦人員要在審核客戶填寫的《兌換申請表》無誤后再進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作
B.閉市狀態(tài)下不能執(zhí)行本交易
C.客戶只可將持有的賬戶人民幣黃金兌換為同等重量的“傳世之寶”標(biāo)準(zhǔn)投資金條
D.業(yè)務(wù)辦理過程中，應(yīng)及時(shí)與客戶確認(rèn)補(bǔ)繳金額和實(shí)物黃金的規(guī)格、數(shù)量
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A.53400簽約信息查詢
B.53000賬戶貴金屬報(bào)價(jià)查詢
C.53001賬戶貴金屬交易明細(xì)查詢
D.53004賬戶貴金屬頭寸損益查詢
A.該交易不可代理
B.客戶須在開市期間進(jìn)行換卡操作
C.客戶可在閉市期間進(jìn)行換卡操作
D.換卡操作成功后客戶持倉實(shí)時(shí)更新到新卡中
A.聯(lián)系方式
B.自動(dòng)扣劃資金
C.對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理
D.以上都對(duì)
A.內(nèi)勤行長監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定。產(chǎn)品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭議的語言，無虛假、過期宣傳，無詆毀、貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提醒客戶簽約產(chǎn)品前應(yīng)確認(rèn)、了解產(chǎn)品相關(guān)信息，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)公示網(wǎng)點(diǎn)營銷人員資質(zhì)、咨詢舉報(bào)電話號(hào)碼，便于客戶確認(rèn)產(chǎn)品屬性及相關(guān)信息，舉報(bào)違規(guī)銷售、私售產(chǎn)品等行為。
D.業(yè)務(wù)營銷人員不得勸說或者誘導(dǎo)客戶做出是否交易的決定，不得向客戶作任何形式的贏利保證，不得以任何形式與客戶分享收益或承諾共擔(dān)虧損。
A.應(yīng)對(duì)客戶提交的產(chǎn)品外觀、包裝、原交易憑證等進(jìn)行表面真實(shí)性審核
B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)鑒定，如稱重比對(duì)或熔金檢測等
C.客戶信息，購回必須實(shí)名制
D.超過一定額度的要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并留存客戶身份信息
最新試題
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時(shí)，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長超過一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請?jiān)雠涔窨凇?/p>
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。