下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

某醫(yī)院外科護士長張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護理基礎(chǔ)知識和技術(shù)專長，護士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護士長，護士長都能給他們滿意的解答。因此護士們都很信任護士長，愿意接受護士長的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護理工作。張洋護士長對護士的這種影響力起作用的因素是（）

小兒斷奶的最佳季節(jié)是（）

強化理論認(rèn)為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應(yīng)該是（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）

高鈉血癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)為血清鈉是（）

護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

"上級應(yīng)能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動下級的積極性"指的是領(lǐng)導(dǎo)工作原理的（）

某病房的護士長很注意在管理過程中給護士一定的授權(quán)，而且在下授權(quán)力的同時不逃避責(zé)任，給被授權(quán)護士必要的監(jiān)督。該護士長遵循的原則是（）