單項選擇題根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范要求，為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情是對員工的（）規(guī)范。
A、基本道德
B、誠信服務
C、行為舉止
D、儀容儀表
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1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定：供電設施權屬客戶，供電企業(yè)所提供的服務屬于（）。
A.有償服務；
B.無償服務；
C.特別服務；
D.柜臺服務。
2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定：供電設施產(chǎn)權屬電力企業(yè)，由電力企業(yè)所提供的各項服務屬于（） 。
A.有償服務；
B.無償服務；
C.特別服務；
D.柜臺服務。
3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第十一條規(guī)定：客戶在營業(yè)窗口辦理用電業(yè)務的等候時間不超過20分鐘，交費時間不超過（）分鐘。
A.30
B.20
C.3
D.5
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第十七條規(guī)定：在公共場所施工，應懸掛懸掛施工單位標志、（），并配有禮貌用語。
A.安全警示
B.安全標示
C.安全標志
D.告示牌
5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第二十九條規(guī)定：投訴電話和舉報電話分別應在（）日內(nèi)給予答復。
A.5、10
B.3、7
C.6、9
D.5、7
最新試題
關于輸電線路上有功功率和無功功率的傳輸方向，下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
對于電力網(wǎng)運行電壓水平的確定，下列說法正確的是（）①對于35kV及以上的電力網(wǎng)，應適當提高運行電壓以降低網(wǎng)損②對于農(nóng)村低壓配電網(wǎng)，為降低鐵損，應適當降低運行電壓③對于35kV及以上的電力網(wǎng)，為降低鐵損，應適當降低運行電壓④對于農(nóng)村低壓配電網(wǎng)，應適當提高運行電壓以降低網(wǎng)損
題型：單項選擇題
當描述一個物理量的標幺值時，必須同時說明其（）為多大，否則僅一個標幺值是沒有意義的。
題型：單項選擇題
三繞組變壓器，無論是升壓變壓器還是降壓變壓器，都把（）繞組排在最外面。
題型：單項選擇題
氧化鋅閥片又稱（），具有比碳化硅更優(yōu)良和更理想的非線性電阻特性。
題型：填空題
各種電路故障類型中，危害最大的是（）。
題型：單項選擇題
各種電路故障類型中，發(fā)生概率最小的是（）。
題型：單項選擇題
下列提高電力系統(tǒng)靜態(tài)穩(wěn)定性的思路，正確的是（）①提高發(fā)動機的電動勢②提高無窮大系統(tǒng)的運行電壓③減小線路電抗④減小功角
題型：單項選擇題
（）不直接用于反映有功負荷曲線的平坦程度。
題型：單項選擇題
按行業(yè)來分，負荷可以分為哪幾類，各有什么特點？
題型：問答題