A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對其表示歡迎
B.詢問旅游者在機(jī)場是否還有需要辦理的事情
C.詢問旅游者托運(yùn)的行李件數(shù)，并進(jìn)行清點(diǎn)
D.幫助旅游者提取行李并引導(dǎo)其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況
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A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時(shí)間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店
A.注意安全
B.相互幫助
C.集合時(shí)間
D.集合地點(diǎn)
E.入口位置
A.游覽時(shí)間
B.集合時(shí)間
C.游覽方式
D.導(dǎo)游講解
E.安全防范
A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長途交通票
A.較多的商貿(mào)知識
B.較好的語言表達(dá)能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強(qiáng)的旅游故障處理能力
A.接站時(shí)要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時(shí)要帶領(lǐng)客人辦理行李托運(yùn)手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開飯店時(shí)間
D.送站時(shí)要向客人致歡送詞
E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對話式
A.有無全陪的差異
B.有無領(lǐng)隊(duì)的差異
C.有無接待計(jì)劃的差異
D.費(fèi)用高低的差異
E.自由度大小的差異
A.成團(tuán)旅游者人數(shù)較少
B.無全陪，由各地地陪接待
C.購買服務(wù)項(xiàng)目有一定自由度
D.旅游方式可多種多樣
E.產(chǎn)品價(jià)格比全包價(jià)旅游團(tuán)高
A.向?qū)Х?wù)
B.安全服務(wù)
C.講解服務(wù)
D.生活提醒服務(wù)
E.代駕服務(wù)
A.認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
B.預(yù)訂城市間交通工具
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.代訂地方風(fēng)味餐
E.聯(lián)系交通工具
最新試題
旅游者張明看到故宮，想起上次來游覽時(shí)的經(jīng)歷，這屬于（）
關(guān)于旅游者體貌特征的說法，正確的是（）。
善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定，找出解決問題的新方法，這屬于（）
旅游是人們生活水平提高、超出（）的一種高級消費(fèi)形式
小王迅速的從合影照片中找到自己，這體現(xiàn)出他知覺的（）
不屬于智慧旅游的是（）
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是（）
談吐斯文，講話喜歡引經(jīng)據(jù)典，語言的邏輯性較強(qiáng)的游客（）
以下景點(diǎn)屬于秦淮風(fēng)光帶的有（）
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候，注意不到有些客人的服務(wù)需求，這是因?yàn)樗ǎ?/p>