單項選擇題自助加油培育期的顧客應(yīng)由加油站()指導(dǎo)加油。
A.營業(yè)員
B.值班長
C.站經(jīng)理
D.前庭主管
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1.單項選擇題便利店內(nèi)員工使用的設(shè)備要定置在員工使用方便的位置,客顯要面向(),方便查看。
A.員工
B.顧客
C.外側(cè)
D.內(nèi)側(cè)
2.單項選擇題線上單筆業(yè)務(wù)支付最多可選擇()支付方式。
A.1種
B.2種
C.3種
D.4種
3.單項選擇題在營業(yè)日結(jié)束時,必須進(jìn)行營業(yè)資金盤點(diǎn),()應(yīng)在現(xiàn)場對全過程進(jìn)行監(jiān)督。
A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.便利店主管
D.營業(yè)員
4.單項選擇題在受理顧客使用銀行卡結(jié)算時,操作人員應(yīng)首先接通()。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT
5.單項選擇題在為顧客服務(wù)時,以下要求錯誤的是()。
A.在為顧客服務(wù)時,要做到真誠坦率
B.在為顧客服務(wù)時,要做到實事求是
C.在為顧客服務(wù)時,要做到謹(jǐn)慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時,要滿足顧客的所有要求
最新試題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。
題型:單項選擇題
沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為()。
題型:單項選擇題
昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型:單項選擇題
維修加油機(jī),下面說法中錯誤的是()。
題型:單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)為總部級系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營數(shù)據(jù)。
題型:單項選擇題
下列單位屬于SI導(dǎo)出單位的是()。
題型:單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)()所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型:單項選擇題
前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。
題型:單項選擇題
促銷活動要注重實效,加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算,確保促銷階段總體效益()。
題型:單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象,可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型:單項選擇題