單項選擇題在營業(yè)日結(jié)束時，必須進行營業(yè)資金盤點，（）應(yīng)在現(xiàn)場對全過程進行監(jiān)督。
A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.便利店主管
D.營業(yè)員
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1.單項選擇題在受理顧客使用銀行卡結(jié)算時，操作人員應(yīng)首先接通（）。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT
2.單項選擇題在為顧客服務(wù)時，以下要求錯誤的是（）。
A.在為顧客服務(wù)時，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務(wù)時，要做到實事求是
C.在為顧客服務(wù)時，要做到謹慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時，要滿足顧客的所有要求
3.單項選擇題真正意義上的加油站便利店是從20世紀（）年代末開始興起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
4.單項選擇題若顧客對加油站商品價格有異議，（）。
A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應(yīng)耐心解釋
D.應(yīng)報警
5.單項選擇題加油站員工上班時不可（）。
A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油
最新試題
加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。
題型：單項選擇題
加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：單項選擇題
快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。
題型：單項選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進行分類的是（）。
題型：單項選擇題
沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。
題型：單項選擇題
隨著成品油市場的進一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
題型：單項選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴禁無票證從事（）。
題型：單項選擇題
昆侖天威產(chǎn)品沒有商品名稱，按（）進行分類。
題型：單項選擇題
加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進行開機，首先開啟的是（）。
題型：單項選擇題
在大零管計算機中，當室溫太低時，電源指示燈會呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達到10℃以上再開機。
題型：單項選擇題