單項選擇題關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是（）

A、文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵
B、企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況
C、企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價
D、通過持久、大規(guī)模媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象


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1.單項選擇題關(guān)于道德的說法中，正確的是（）

A、道德是一種社會規(guī)范性力量
B、道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)
C、個體的道德表現(xiàn)差異很大，判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的
D、普遍良好的道德，僅僅是人的善良愿望而已

2.單項選擇題當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項目負責(zé)時；項目負責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（）

A、直接的控制責(zé)任
B、是“第一責(zé)任人”
C、督導(dǎo)、評價和指導(dǎo)責(zé)任
D、第一時間的、微觀的責(zé)任

3.單項選擇題全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)；其含義是（）

A、調(diào)研、計劃、實施和評價
B、行動、監(jiān)測、評估和反饋
C、確定、實施、評價和激勵
D、計劃、執(zhí)行、檢查和處理

4.單項選擇題柯氏評估模型中的學(xué)習(xí)評估是指（）

A、測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度
B、評估學(xué)員的學(xué)習(xí)行為特征
C、考察被培訓(xùn)者的知識運用程度
D、考察受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度

5.單項選擇題評估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)；反饋的對象之一是（）

A、培訓(xùn)教師
B、培訓(xùn)主管
C、同事
D、人力資源部門主管