問答題

50年代初,弗考夫和中學(xué)時代的伙伴創(chuàng)辦了科維特公司。這家公司在益10年內(nèi)把營業(yè)額從5500萬美元提高到75000萬美元,一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。在60年代初,這家公司平均每7個星期增設(shè)一家大的商店。很快擴充到了25家商店。
從一開始,科維特的管理就是集權(quán)式的。總部操縱著所有的經(jīng)營活動和其它各項政策,商店經(jīng)理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權(quán)力。弗考夫經(jīng)常四處巡視,直接管理相當大數(shù)量的商店,直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。
科維特公司的規(guī)模越來越大,他所面臨的問題也變得越來越復(fù)雜。當公司的商店還沒有超過12家時,弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現(xiàn)場給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。但是,隨著公司的擴大,面對面的監(jiān)控,控制等一系列問題變得難乎其難了。后來,科維特公司在經(jīng)營上的開始日趨嚴重。最后公司不得不減少新店的增設(shè),把注意力轉(zhuǎn)向了現(xiàn)有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司,科維特公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購,弗考夫從舞臺中心消失了。

所采用的組織結(jié)構(gòu)和管理方式使他獲得了成功,也導(dǎo)致了他的失敗。這是為什么?

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1.多項選擇題組織溝通的種類劃分依據(jù)包括()。

A.溝通渠道
B.媒介形式
C.信息反饋
D.信息技術(shù)與組織溝通

2.單項選擇題群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面?()

A.規(guī)范結(jié)構(gòu)
B.權(quán)力結(jié)構(gòu)
C.人員結(jié)構(gòu)
D.角色結(jié)構(gòu)

3.單項選擇題以下不屬于頭腦風暴法的是()

A.限定每人發(fā)言時間
B.不要評論他人提出的任何觀點
C.指定專人記錄成員的發(fā)言
D.必須是領(lǐng)導(dǎo)首先發(fā)言

4.單項選擇題人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為,以下不認為是造成去個性化原因的是()

A.社會惰化作用
B.責任的模糊性
C.匿名性
D.責任的分散性

6.單項選擇題以下哪個理論認為,人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的?()

A.麥克利蘭的三重需要理論
B.赫茨伯格的雙因素理論
C.馬斯洛的需要層次理論
D.期望理論

7.單項選擇題以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段?()

A.執(zhí)行階段
B.震蕩階段
C.形成階段
D.規(guī)范化階段

8.單項選擇題根據(jù)大五人格理論,下列哪項特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關(guān)?()

A.神經(jīng)質(zhì)
B.外向性
C.宜人性
D.盡責性

9.單項選擇題以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是()

A.單環(huán)學(xué)習(xí)
B.再學(xué)習(xí)
C.雙環(huán)學(xué)習(xí)
D.團隊學(xué)習(xí)

10.多項選擇題掌握溝通技巧的方式有()

A.直接清楚的語言表達
B.利用反饋技術(shù),形成雙向溝通
C.選擇適當?shù)臏贤ǚ諊蜁r機
D.學(xué)會積極傾聽