A.工作用語(yǔ)
B.指導(dǎo)用語(yǔ)
C.電話(huà)用語(yǔ)
D.招呼用語(yǔ)
E.迎送用語(yǔ)
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A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙
A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽(tīng)
E.眼神交流
A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過(guò)程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作
A.不夠誠(chéng)懇
B.說(shuō)話(huà)時(shí)距產(chǎn)婦較遠(yuǎn)
C.環(huán)境嘈雜
D.態(tài)度生硬
E.用詞不當(dāng)
A.按病人敘述內(nèi)容轉(zhuǎn)移展開(kāi)的話(huà)題
B.不評(píng)論病人所談內(nèi)容
C.避免長(zhǎng)時(shí)間的傾聽(tīng)，及時(shí)插話(huà)
D.全神貫注，保持目光的接觸
E.病人擔(dān)心疾病預(yù)后時(shí)可做出保證
最新試題
患者，女性，50歲，患卵巢囊腫，新入院。護(hù)士收集資料時(shí)，詢(xún)問(wèn)"您是否已經(jīng)絕經(jīng)了？"這一提問(wèn)屬于（）
在護(hù)患關(guān)系建立初期，護(hù)患關(guān)系發(fā)展的主要任務(wù)是（）
護(hù)患關(guān)系的中心是（）
對(duì)非語(yǔ)言性溝通理解正確的是（）
患者，女性，50歲，乳腺癌晚期?；颊咔榫w低落，護(hù)士與其交流應(yīng)特別注意語(yǔ)言的（）
患者，女性，45歲，入院診斷肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，護(hù)士應(yīng)特別注意語(yǔ)言的（）
護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要因素是（）
患者，女性，50歲，肺炎康復(fù)期?；颊咔宄扛嬖V護(hù)士："我昨晚做噩夢(mèng)沒(méi)有睡好，現(xiàn)在頭有點(diǎn)痛，心情糟糕透了，我想……"判斷護(hù)患雙方溝通的層次是（）
書(shū)面語(yǔ)言溝通主要應(yīng)用于（）
護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）