單項選擇題有助于建立良好的護際關系的策略應除外（）

A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境，堅持己見
C.實現年齡、學歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構建和諧工作環(huán)境


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1.單項選擇題關于有效溝通的方法，不正確的是（）

A.溝通應有明確的目的
B.用30%～60%的時間注視對方的面部
C.關注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間，保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人

2.單項選擇題"您回到家要注意休息，按時服藥并在規(guī)定的時間來復查。您慢走"。此語言屬于（）

A.工作用語
B.指導用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語

3.單項選擇題幾種溝通媒介相互沖突屬于（）

A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙

4.單項選擇題可以給對方提供思考和調適機會的溝通技巧是（）

A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流

5.單項選擇題護士操作前的解釋用語不包括（）

A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作