A.TPS的主要活動(dòng)包括記錄與保存、分類(lèi)、檢索、計(jì)算、匯總，以及產(chǎn)生文件、管理報(bào)告、賬單等組織的日常的事務(wù)活動(dòng)。
B.TPS的服務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理由事務(wù)產(chǎn)生的及與事務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，提高組織處理事務(wù)的工作效率和準(zhǔn)確性，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
C.TPS所處理的問(wèn)題具有高度結(jié)構(gòu)化和功能單一的特點(diǎn)。
D.TPS又稱(chēng)為電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDCS），它是指面向組織最底層的管理系統(tǒng)，對(duì)組織日常運(yùn)作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理。

A.數(shù)據(jù)是任何組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，組織所有的業(yè)務(wù)都是需要知識(shí)來(lái)驅(qū)動(dòng)。
B.通過(guò)合理設(shè)計(jì)文本庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)與事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)的集成。
C.事務(wù)處理系統(tǒng)是各類(lèi)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源，而經(jīng)理信息系統(tǒng)主要從其他底層系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)合理設(shè)計(jì)TPS數(shù)據(jù)庫(kù)、MIS數(shù)據(jù)庫(kù)和DSS數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)以及經(jīng)理信息系統(tǒng)的集成。
D.組織內(nèi)各類(lèi)信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系主要是通過(guò)數(shù)據(jù)傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的，數(shù)據(jù)聯(lián)系是組織內(nèi)信息系統(tǒng)集成的基本手段。

A.外部信息源：高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，除了使用內(nèi)部信息以外，還需要從企業(yè)的外部獲得信息。
B.全局性：作為長(zhǎng)期計(jì)劃的制定者，戰(zhàn)略層管理者不關(guān)心細(xì)節(jié)信息，而關(guān)心全局性的數(shù)據(jù)。
C.確定性：戰(zhàn)略層的管理者有時(shí)要經(jīng)常查看一段時(shí)間的概括性信息或未來(lái)確定信息。
D.非結(jié)構(gòu)化信息：戰(zhàn)略層管理者使用的信息往往來(lái)自中層銷(xiāo)售經(jīng)理和市場(chǎng)分析員的報(bào)告、從與供應(yīng)商的談話中獲得的信息、市場(chǎng)情報(bào)信息等非結(jié)構(gòu)化信息。

A.知識(shí)管理層，主要由知識(shí)工人和數(shù)據(jù)工人構(gòu)成。知識(shí)層支持組織中的知識(shí)工人創(chuàng)造新信息和新知識(shí)，支持?jǐn)?shù)據(jù)工人處理信息。知識(shí)層的目的是為管理層提供數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和智慧庫(kù)。
B.戰(zhàn)略計(jì)劃層主要是由組織的高層管理者或資深管理者構(gòu)成。戰(zhàn)略計(jì)劃是為長(zhǎng)期生存和發(fā)展而進(jìn)行的制定正式戰(zhàn)略的過(guò)程。該過(guò)程通常包括確定公司的宗旨，并為戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃制定目標(biāo)。
C.管理控制與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層主要由組織的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)。管理層指導(dǎo)組織的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)。
D.作業(yè)計(jì)劃與控制層主要由組織的作業(yè)層經(jīng)理，如車(chē)間主任、財(cái)務(wù)科主管、生產(chǎn)部的調(diào)度員等構(gòu)成。作業(yè)層是組織的基層管理，它是為有效利用現(xiàn)有資源和設(shè)備所展開(kāi)的各項(xiàng)管理活動(dòng)，主要包括作業(yè)控制和業(yè)務(wù)處理兩大部分。

A.采用社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)視角使技術(shù)部分和行為部分都得到重視和融合發(fā)展。
B.管理信息系統(tǒng)的技術(shù)觀點(diǎn)關(guān)注新技術(shù)和如何用新技術(shù)來(lái)完成信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所涉及的各項(xiàng)任務(wù)與問(wèn)題。
C.管理信息系統(tǒng)的社會(huì)系統(tǒng)觀點(diǎn)關(guān)注組織和人員的技術(shù)熟練度。
D.采用社會(huì)-技術(shù)觀點(diǎn)來(lái)研究信息系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)必須使信息系統(tǒng)的技術(shù)部分和行為部分相互匹配。