A.通過“CSR在線交易—客戶信息—客戶特征查詢”，在基礎(chǔ)信息欄中確認(rèn)“微信綁卡特征”為“已綁定微信”，代表已綁定微信
B.航空延誤險(xiǎn)和齒科服務(wù)僅針對(duì)白金客戶
C.可以出一個(gè)承諾消費(fèi)免年費(fèi)工單同時(shí)申請(qǐng)3年年費(fèi)
D.樂分易資金回退時(shí)可以申請(qǐng)部分提前還款
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A.快遞
B.掛號(hào)信
C.平信
D.順豐
A.10
B.20
C.30
D.50
A.線下消費(fèi)
B.憑密消費(fèi)
C.不憑密碼消費(fèi)
D.網(wǎng)上消費(fèi)
A.3個(gè)工作日
B.3天
C.5個(gè)工作日
D.5天
A.高風(fēng)險(xiǎn)中的特殊風(fēng)險(xiǎn)一業(yè)務(wù)
B.高風(fēng)險(xiǎn)中的特殊風(fēng)險(xiǎn)二業(yè)務(wù)
C.中風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
D.低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
A.100
B.150
C.200
D.300
A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.后進(jìn)先出
D.隨機(jī)扣除
A.*先生/女士，您好，我姓*，很高興為您服務(wù)。
B.*您好，我姓*，很高興為您服務(wù)。
C.先生/女士，您好，農(nóng)行
D.您好，農(nóng)行
A.7天
B.15天
C.30天
D.長(zhǎng)期
A.郵寄單號(hào)更新不受雙休日節(jié)假日影響，客戶可以隨時(shí)來電查詢到郵寄單號(hào)，且一定能查詢到
B.可通過“在線查詢—其他服務(wù)-申請(qǐng)進(jìn)度查詢“
C.可通過“工作臺(tái)—信函查詢”進(jìn)行查詢
D.節(jié)假日、雙休日期間，郵寄單號(hào)更新可能存在延遲，故若客戶此期間來電查詢，如未查詢到，則建議客戶待工作日郵寄單號(hào)更新后致電查詢
最新試題
以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過期時(shí)，銷戶挽留時(shí)無需營(yíng)銷刷卡金策略的為（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是（）。
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點(diǎn)金額為（）元。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說明錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是（）。