單項選擇題某酒店集團的目標(biāo)在于提高顧客滿意度,下列各項指標(biāo)中,不屬于實現(xiàn)組織目標(biāo)的有效業(yè)績指標(biāo)的是()。

A.回頭客數(shù)量
B.入住率
C.平均房價
D.顧客投訴數(shù)量


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1.單項選擇題在戰(zhàn)略風(fēng)險管理初始信息收集的職責(zé)分中,屬于財務(wù)部、資本運營部收集的信息是()。

A.國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策與國家產(chǎn)業(yè)政策
B.與企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系
C.與主要競爭對手相比,企業(yè)實力與差距
D.企業(yè)對外投融資流程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)

2.單項選擇題下列各項關(guān)于MBO 特點的表述中,不正確的是()。

A.制定目標(biāo)就是一切
B.制定目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)決定,下壓給執(zhí)行層
C.目標(biāo)要有時效性
D.對目標(biāo)執(zhí)行情況進行反饋

3.單項選擇題項目的產(chǎn)出經(jīng)過哪個環(huán)節(jié)可以產(chǎn)生期望成果()。

A.業(yè)務(wù)變革
B.收益
C.戰(zhàn)略分解
D.項目組合

4.單項選擇題行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)可以用波特的五力分析法,哪項不屬于五力分析()。

A.供應(yīng)商的商談能力
B.代替品的威脅
C.員工的談判能力
D.購買者的商談能力

5.單項選擇題()是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升自身價值爭力的重要戰(zhàn)略舉措。

A.技術(shù)創(chuàng)新
B.制度創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.組織創(chuàng)新

6.單項選擇題下列各項屬于經(jīng)營預(yù)算最終結(jié)果報表是()。

A.預(yù)計資產(chǎn)負債表
B.預(yù)計現(xiàn)金流量表
C.預(yù)計損益表
D.預(yù)算所有者權(quán)益變動表

8.單項選擇題在企業(yè)風(fēng)險管理實踐中:風(fēng)險治理主要體現(xiàn)在公司治理結(jié)構(gòu)中各權(quán)力主體在風(fēng)險管理中的職責(zé)分配及其相互支持和制約關(guān)系。下列各項不屬于風(fēng)險管理委員會的風(fēng)險管理職責(zé)的是()。

A.提交全面風(fēng)險管理年度報告
B.審議風(fēng)險管理策略和重大風(fēng)險管理解決方案
C.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險管理文化的培育
D.審議風(fēng)險管理組織機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案

9.單項選擇題應(yīng)對商譽減值風(fēng)險時,下列各項中屬于事后防范措施的是()。

A.合理評估目標(biāo)企業(yè)的價值
B.強化并購整合,實現(xiàn)并購協(xié)同效應(yīng)
C.基于并購合同的業(yè)績承諾條款,要求目標(biāo)企業(yè)給予補償
D.采用分段式并購

10.單項選擇題外匯掉期屬于()的一種。

A.利率避險產(chǎn)品
B.金融掉期產(chǎn)品
C.金融期貨產(chǎn)品
D.金融期權(quán)產(chǎn)品