單項選擇題客戶服務中的可靠性應與（）無關。
A、備貨時間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性
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1.單項選擇題客戶服務中，不影響時間的因素是（）。
A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準備時間
2.單項選擇題（）不包括在客戶服務的三個層次內。
A、動態(tài)的
B、表現(xiàn)的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務的哲學
3.單項選擇題客戶服務表現(xiàn)的衡量包括（）
A、定單及時率
B、定單完成的準確率
C、定單完整率
D、以上都是
4.單項選擇題廢棄物流技術中不包括（）
A、加工再利用
B、垃圾掩埋
C、凈化處理加工
D、焚燒
5.單項選擇題只要求簡易儲存和包裝的是（）。
A、供應物流
B、銷售物流
C、生產物流
D、回收物流
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