多項(xiàng)選擇題關(guān)于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的說法，正確的有（）

A、供應(yīng)鏈方式的應(yīng)用確定了鏈中成員的利益共享機(jī)制
B、供應(yīng)鏈方式的應(yīng)用降低了各層次成員的成本
C、在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略中，大部分企業(yè)試圖增加供應(yīng)商的數(shù)量
D、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略會(huì)影響企業(yè)服務(wù)及組織結(jié)構(gòu)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于供應(yīng)鏈的說法，正確的有（）

A、供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是供應(yīng)鏈元素、目標(biāo)和方向
B、供應(yīng)鏈中的流包括物流、資金流和信息流
C、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的效率需要準(zhǔn)確及時(shí)的信息
D、供應(yīng)鏈越簡(jiǎn)單，對(duì)信息的要求越高

2.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈一體化主要包括（）三個(gè)主要方面。

A、信息集成
B、協(xié)調(diào)與資源共享
C、組織聯(lián)接
D、個(gè)性服務(wù)
E、庫存控制

3.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)具備的條件包括（）

A、規(guī)?；?br /> B、網(wǎng)絡(luò)化
C、信息化
D、專業(yè)化

4.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)是從事物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，主要包括（）

A、郵政企業(yè)
B、零售業(yè)物流企業(yè)
C、制造業(yè)物流企業(yè)
D、批發(fā)業(yè)物流企業(yè)

5.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)物流相比，第三方物流的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有（）

A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項(xiàng)目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等

6.多項(xiàng)選擇題理解客戶需求與期望的方式主要有（）。

A、客戶陳述
B、主動(dòng)了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索

7.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是（）

A、時(shí)間
B、方便
C、溝通
D、可靠性

8.多項(xiàng)選擇題用（）的指標(biāo)來衡量客戶服務(wù)的表現(xiàn)。

A、定單及時(shí)率
B、定單完整率
C、賬單準(zhǔn)確率
D、定單完成的準(zhǔn)確率

9.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（）

A、保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)貨物
B、提供財(cái)務(wù)與信貸支持
C、改革開具賬單的程序，滿足客戶的要求
D、以上都不對(duì)

10.多項(xiàng)選擇題回收物流合理化的作用在于（）

A、節(jié)約資源
B、提高競(jìng)爭(zhēng)力
C、經(jīng)濟(jì)效益
D、保護(hù)環(huán)境