多項選擇題下列術(shù)語中與配送相關(guān)的是（）

A、Joint    Distribution（共同配送）
B、In    bulk（散裝化）
C、Cross    Docking（直接換裝）
D、Distribution   Center（配送中心）


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1.多項選擇題供應(yīng)鏈的內(nèi)涵包括（）

A、確定利益共享關(guān)系
B、達(dá)成長期共識
C、高標(biāo)準(zhǔn)的信任和合作關(guān)系
D、低廉的成本

2.多項選擇題關(guān)于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的說法，正確的有（）

A、供應(yīng)鏈方式的應(yīng)用確定了鏈中成員的利益共享機制
B、供應(yīng)鏈方式的應(yīng)用降低了各層次成員的成本
C、在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略中，大部分企業(yè)試圖增加供應(yīng)商的數(shù)量
D、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略會影響企業(yè)服務(wù)及組織結(jié)構(gòu)

3.多項選擇題關(guān)于供應(yīng)鏈的說法，正確的有（）

A、供應(yīng)鏈管理的重點是供應(yīng)鏈元素、目標(biāo)和方向
B、供應(yīng)鏈中的流包括物流、資金流和信息流
C、實現(xiàn)供應(yīng)鏈的效率需要準(zhǔn)確及時的信息
D、供應(yīng)鏈越簡單，對信息的要求越高

4.多項選擇題供應(yīng)鏈一體化主要包括（）三個主要方面。

A、信息集成
B、協(xié)調(diào)與資源共享
C、組織聯(lián)接
D、個性服務(wù)
E、庫存控制

5.多項選擇題現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)具備的條件包括（）

A、規(guī)?；?br /> B、網(wǎng)絡(luò)化
C、信息化
D、專業(yè)化

6.多項選擇題物流企業(yè)是從事物流活動的經(jīng)濟(jì)組織，主要包括（）

A、郵政企業(yè)
B、零售業(yè)物流企業(yè)
C、制造業(yè)物流企業(yè)
D、批發(fā)業(yè)物流企業(yè)

7.多項選擇題與傳統(tǒng)物流相比，第三方物流的經(jīng)營特點有（）

A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等

8.多項選擇題理解客戶需求與期望的方式主要有（）。

A、客戶陳述
B、主動了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索

9.多項選擇題客戶服務(wù)的重要因素是（）

A、時間
B、方便
C、溝通
D、可靠性

10.多項選擇題用（）的指標(biāo)來衡量客戶服務(wù)的表現(xiàn)。

A、定單及時率
B、定單完整率
C、賬單準(zhǔn)確率
D、定單完成的準(zhǔn)確率