客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）