客戶關(guān)系管理的實(shí)施

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

物流是電子商務(wù)的重要組成部分