進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）