客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶投訴的受理有什么好處？

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

費(fèi)用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的作用