后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶投訴的受理有什么好處？

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策