單項(xiàng)選擇題客戶期望并非客戶()的產(chǎn)品和服務(wù),而是較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.超前需要
B.超值需要
C.優(yōu)質(zhì)低價(jià)
D.基本需求


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1.單項(xiàng)選擇題如果不能滿足客戶的基本需求,企業(yè)將會(huì)()。

A.負(fù)面影響
B.減少收入
C.失去客戶
D.破壞形象

3.單項(xiàng)選擇題處于供應(yīng)鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的()。

A.購(gòu)買(mǎi)者
B.需方
C.客戶
D.銷售對(duì)象