A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務(wù)信息和反饋信息
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A.應(yīng)從椅子的左邊入座，身體應(yīng)盡量坐端正
B.站立時(shí)，腰背挺直，自然挺胸，兩臂自然下垂
C.面帶真誠的、自然地、親切的微笑
D.交談時(shí)用手或手中的物件指著對方
A.在交談中，自己講話時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會
B.接電話時(shí)，應(yīng)說“您好”，再自我介紹，“需要我?guī)兔γ础?br/>C.電話撥錯(cuò)了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?，不可無理的就掛斷電話
D.對方不愿回答的問題刨根問底
A.在走廊時(shí)，接待人員在創(chuàng)業(yè)者兩三步之前，讓創(chuàng)業(yè)者走在內(nèi)側(cè)
B.引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者上樓時(shí)，讓創(chuàng)業(yè)者走在后面
C.乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入電梯后關(guān)閉電梯門
D.當(dāng)創(chuàng)業(yè)者走入客廳，接待人員用手指示，請創(chuàng)業(yè)者坐下，看到創(chuàng)業(yè)者坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開
A.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
B.有助于維護(hù)企業(yè)形象
C.規(guī)范行為
D.傳遞信息
A.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
B.提升個(gè)人修養(yǎng)
C.方便個(gè)人交往應(yīng)酬
D.維護(hù)企業(yè)形象
最新試題
結(jié)束咨詢服務(wù)可分為逐漸撤出和迅速撤出兩種方式，下列選項(xiàng)屬于逐漸撤出的好處的是（）
下列屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)評估中的設(shè)備選擇方案評估的是（）
在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評估方法中，關(guān)于決策樹發(fā)法說法錯(cuò)誤的是（）
關(guān)于項(xiàng)目訪談技巧，下列說法錯(cuò)誤的是（）
在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評估中的市場供給分析時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容是需要考慮的（）
關(guān)鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關(guān)性。是關(guān)鍵信息評判標(biāo)準(zhǔn)中的（）
有利于激發(fā)學(xué)員自我表達(dá)、相互學(xué)習(xí)以及只知識和經(jīng)驗(yàn)的相互交流的教學(xué)方法是（）
設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，將編排好的問卷用于小規(guī)模的調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)中存在的問題并加以修改，是屬于哪個(gè)步驟（）
創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)道德要求為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，以下幾點(diǎn)不屬于提供高質(zhì)量服務(wù)的是（）
關(guān)于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師在培訓(xùn)中語言表達(dá)技巧錯(cuò)誤的是（）