多項選擇題企業(yè)物流管理有利于（）。

A.降低企業(yè)物流成本
B.形成差別化服務(wù)
C.形成一定的競爭優(yōu)勢
D.提高企業(yè)服務(wù)能力
E.減少企業(yè)生產(chǎn)成本


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1.多項選擇題骨干客戶具有（）的特點。

A.購買能力
B.購買頻率高
C.有經(jīng)濟實力
D.有社會影響
E.信用度低

2.多項選擇題潛在客戶具有（）的特點。

A.隱藏性
B.大量
C.購買力低
D.不好確定
E.無法預測

3.多項選擇題客戶關(guān)系管理有利于（）。

A.增加對客戶的了解
B.保持住老客戶
C.增加渠道
D.降低成本
E.增加市場份額

4.多項選擇題創(chuàng)造物流時間和空間效用的物流環(huán)節(jié)主要是（）。

A.包裝
B.裝卸搬運
C.儲存
D.運輸
E.流通加工

5.多項選擇題影響內(nèi)部一體化物流管理的主要因素為（）。

A.第三方物流企業(yè)
B.信息控制技術(shù)
C.配送資源計劃
D.顧客服務(wù)
E.物流職能管理失效