單項(xiàng)選擇題色彩豐富多樣，易與家具等的色彩搭配，使得整體協(xié)調(diào)的是（）墻面。
A.木質(zhì)
B.大理石
C.涂料
D.油漆
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1.單項(xiàng)選擇題只能用干布進(jìn)行清潔的墻面是（）。
A.涂料墻面
B.油漆墻面
C.木質(zhì)墻面
D.墻紙
2.單項(xiàng)選擇題可用醋、面粉進(jìn)行調(diào)和來(lái)擦拭的金屬制品是（）。
A.鋁制品
B.錫制品
C.金銀制品
D.銅制品
3.單項(xiàng)選擇題磨砂玻璃或花紋玻璃在清潔保養(yǎng)時(shí)只能用柔軟的干抹布擦拭，如果有油污可以用（）擦拭即可。
A.牙膏
B.酒精
C.去污膏
D.報(bào)紙
4.單項(xiàng)選擇題（）型的客人對(duì)自然風(fēng)光名勝古跡最感興趣，他們一般早出晚歸，所以客房要做好早晚服務(wù)工作。
A.觀光
B.公務(wù)
C.會(huì)議
D.D.商務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題客人向服務(wù)員反映放在房?jī)?nèi)的一條金項(xiàng)鏈不見(jiàn)了，此時(shí)服務(wù)員錯(cuò)誤的做法是（）。
A.立即報(bào)告保安部門(mén)
B.立即進(jìn)房間幫其查找
C.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)
D.詢問(wèn)項(xiàng)鏈丟失前的有關(guān)情況
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題