單項(xiàng)選擇題我國旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)將()作為客房的核心。
A.方便性
B.舒適度
C.清潔度
D.安全性
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1.單項(xiàng)選擇題()客人希望酒店裝飾、天花板、墻壁、地面潔凈是對于下列哪項(xiàng)需求的具體要求?
A.方便
B.舒適
C.清潔
D.安全
2.單項(xiàng)選擇題在酒店客房部,()主要負(fù)責(zé)客房樓層的輔助工作,協(xié)助客房服務(wù)員做好清潔保養(yǎng)和對客服務(wù)工作,提高客房樓層工作的效率。
A.樓層勤雜工
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
3.單項(xiàng)選擇題酒店客房部樓層主管的直接上級是()。
A.酒店總經(jīng)理
B.房務(wù)總監(jiān)
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房部經(jīng)理
4.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)所管轄客房樓層的日常管理,確保對客服務(wù)、清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
5.單項(xiàng)選擇題對于酒店客房部夜間服務(wù)員這一崗位一般要求具有()學(xué)歷。
A.大學(xué)本科
B.大學(xué)???br />
C.中專及以上
D.初中以上
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題