單項選擇題下列不屬于客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是（）。
A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)
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1.單項選擇題在對客房清潔衛(wèi)生的各種檢查中，可以發(fā)揮加強溝通、收集信息、掌握決策依據(jù)、改善管理作用的是（）。
A.總經(jīng)理檢查
B.客人檢查
C.主管抽查
D.聯(lián)合檢查
2.單項選擇題檢查人員通過（）的方法可以檢查客房各隱蔽處是否有灰塵。
A.看
B.摸（擦拭）
C.試（試用）
D.嗅
3.單項選擇題檢查員通過（）的方法可以辨別客房內(nèi)有無異味。
A.看
B.摸
C.試
D.嗅
4.單項選擇題樓層領(lǐng)班給服務(wù)員分派工作任務(wù)的派工單名稱是（）。
A.房務(wù)報告表
B.客房領(lǐng)班工作單
C.客房服務(wù)員工作表
D.做客房返工單
5.單項選擇題檢查人員通過（）的方式可以檢查客房用品是否齊全，是否按規(guī)定位置擺放。
A.看
B.摸（擦拭）
C.試（試用）
D.嗅
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題